Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cr123

Tại cr123, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ được dùng để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Bảo mật tài khoản SSLXác minh ví điện tửKhông bán dữ liệuYêu cầu xóa dữ liệu
cr123 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cr123
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo vệ thông tin tài khoản là một phần không thể tách rời trong cách cr123 vận hành. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm soát quyền truy cập nội bộ theo vai trò — không phải mọi nhân viên đều thấy toàn bộ dữ liệu của bạn. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng trên trang; bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống cr123 đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ dữ liệu khỏi bị chặn khi truyền tải.

Xác thực đăng nhập

Khi truy cập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Cookie phân tích có thể tắt trong phần cài đặt quyền riêng tư trên trình duyệt.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin giao dịch được lưu trong thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên cr123 và chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' — nhanh nhất khi bạn cần xác nhận ngay trạng thái dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Hỗ trợ ứng dụng Truy cập mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu trực tiếp từ thiết bị di động của bạn.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng cr123 thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin liên kết ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ đủ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán cần dữ liệu tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo thời hạn pháp luật quy định. Sau khi hết hạn lưu giữ và tài khoản đã đóng, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn.

Hệ thống gửi thông báo qua SMS khi có đăng nhập từ thiết bị mới. Nếu thấy hoạt động lạ, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ để khóa tạm tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.